軟件常見問題解答
軟件常見問題解答
問：請告訴我安裝文件的類型。
答
安裝文件分為三種類型。請根據需要下載。
適用於蘋果電腦
MAC安裝程序（dmg文件）：用於在MAC計算機上安裝軟件。
對於Windows
-
MSI 安裝程序（Windows 安裝程序包）：將軟件安裝在“Program Files”文件夾中。該安裝程序是最容易聯網的。
-
Windows Installer（exe 安裝程序）：將軟件安裝到用戶的 App Data 文件夾。
問：當我嘗試在 Mac 上安裝時，收到警告但無法安裝。
答
在Mac上從[系統設置]打開[隱私和安全]，在[安全]中顯示的被阻止的軟件{Tint and Track}處單擊[仍然打開]，然後重新開始安裝。請執行此操作。
問：請告訴我如何開始免費試用。
答
點擊底部屏幕上的“開始 30 天免費試用”。
在“輸入姓名”字段中輸入您的姓名（羅馬字），並在“輸入電子郵件地址”字段中輸入任何電子郵件地址。
閱讀軟件許可協議，如果您同意，請選中下面屏幕上的複選框，然後單擊“開始試用”按鈕。
問.在哪裡輸入許可證密鑰？
答
從[設置]選項卡中選擇[許可證設置]。單擊橙色按鈕
單擊[輸入新的許可證密鑰]
請輸入任何電子郵件地址和許可證密鑰。
Q.如果我想更換設備該怎麼辦？
答
從當前使用的設備中刪除許可證，在新設備上安裝 Tint 和 Track，然後再次輸入許可證密鑰。
有關如何刪除許可證密鑰的詳細信息，請參閱“請告訴我如何刪除許可證密鑰”。
在新設備上安裝有三種方法：
- 如果您有我們商店的帳戶，請登錄並從您的購買歷史記錄中下載。
- 從購買時發送的“下載文件交付”電子郵件中下載。
- 請再次購買 30 天免費試用版並下載。
問：請告訴我如何刪除許可證密鑰。
答
在[設置]選項卡的[許可證設置]部分中，單擊橙色按鈕將其清除。
